Инструкция пользователя карточкой "Общение без границ"

Выезжающим за рубеж – переводы по телефону с разных языков мира, любые справки, услуги, экстренная помощь в случае ЧП и многое другое

При помощи информационно-сервисной карты "Общение без границ" Вы можете в круглосуточном режиме позвонить в информационный центр компании Interling из любой точки мира с любого телефонного аппарата: сотового, обычного стационарного или телефона-автомата.

1. При звонке следуйте указаниям инструкции на оборотной стороне карточки.
2. После соединения с оператором назовите ему требуемую услугу:
   • помощь переводчика для общения с иностранцем или для перевода слова или фразы;
   • получение справки или заказ услуги;
   • экспресс консультация врача скорой помощи;
   • помощь переводчика для вызова оперативных и/или аварийных служб (полиция, скорая помощь, пожарные, спасатели и т.п.) на место ЧП за границей;
   • оповещение государственных служб РФ и других стран о необходимости организации оперативной помощи при крупном ЧП за границей;
   • вызов оперативных, аварийных и коммунальных служб на места ЧП в Москве и Московской области.
3. После соединения с соответствующей службой – изложите суть запроса.

УСЛУГИ ПЕРЕВОДЧИКА – ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ

После соединения с переводчиком:

• Для общения с иностранцем – изложите переводчику суть своего вопроса. Затем передайте телефонную трубку тому человеку, с которым Вы хотите общаться. Переводчик переведет ему Ваш вопрос, выслушает ответ, попросит Вашего собеседника вернуть телефон обратно и далее переведет Вам его ответ. При необходимости продолжить разговор эти действия будут повторяться.
• Для перевода слова или фразы – изложите переводчику суть запроса, и он осуществит перевод.
• При необходимости вызова оперативных служб на место ЧП за границей (полиция, скорая помощь, пожарные, спасатели и т.п.) – изложите переводчику суть происшествия. Затем передайте телефонную трубку любому местному жителю, находящемуся рядом.   Переводчик сообщит ему информацию о происшествии и попросит вызвать необходимую оперативную службу. После прибытия оперативной службы - общайтесь с их представителями через переводчика компании Interling.

ВНИМАНИЕ!   В целях упрощения процесса перевода можно включить громкую связь телефона, и общаться с собеседником через переводчика, не передавая телефон друг другу.
Эта функция используется только в помещениях, где отсутствуют посторонние шумы.

Важно:

• Срок годности карточки "Общение без границ" - 180 дней с даты продажи.
• Карта активируется автоматически при первом звонке в информационный центр компании   Interling .
• Срок действия карты – 30 дней с даты активации (первого звонка в информационный центр компании   Interling ).
• Время разговора (общения с переводчиком компании   Interling или сотрудником оперативного, справочного или сервисного подразделения Московской Службы спасения ) – 10 минут.
• Отсчет времени разговора начинается только после того, как оператор компании Interling соединит Вас с необходимым специалистом.

Стоимость одной карточки "Общение без границ" – 900 рублей.

Приобрести карточку можно в нашем московском офисе.